ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Система «Онлайн-Контрактование» (далее - Система) – корпоративная информационная система, предназначенная для обеспечения юридически значимого документооборота, в которой осуществляется обмен информацией в электронной форме между участниками информационного взаимодействия, размещенный по адресу: https://online-contract.kz. Система позволяет компаниям, предпринимателям заключать письменные сделки и обмениваться всеми видами корпоративных документов.

1.2. Владельцем Системы является ТОО «PBSOFT» (БИН 170640024458).

1.3. Электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - реквизит документа, позволяющий подтвердить принадлежность ЭЦП ее владельцу, а также зафиксировать состояние информации/данных (наличие, либо отсутствие изменений) в электронном документе с момента его подписания.

1.4. Электронный документ - это документированная информация, представленная в электронной форме. В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» (далее - Закон) электронный документ, соответствующий требованиям Закона, равнозначен документу на бумажном носителе. Согласно пункту 2 статьи 12 Закона, в негосударственных системах электронного документооборота, электронная цифровая подпись используется в порядке, установленным гражданским законодательством Республики Казахстан.

1.5. Сертификат электронной цифровой подписи - сертификат, предназначенный для определения лица, подписавшего электронный документ. По умолчанию файл данного сертификата содержит в своем наименовании «RSA» (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо «GOST» (для юридических лиц). Срок действия сертификата указывается в сертификате.

1.6. GOST - Алгоритм шифрования регистрационного свидетельства для электронной цифровой подписи (ЭЦП), предназначенного для определения юридического лица, подписавшего электронный документ.

1.7. Пароль доступа - набор символов, состоящий из букв латинского алфавита и цифр, установленный Владельцем для входа Систему.

1.8. Национальный удостоверяющий центр (далее - НУЦ) — удостоверяющий центр, уполномоченный осуществлять выпуск ЭЦП, сертификаты, регистрационные свидетельства, и подтверждать их принадлежность подписавшему лицу. НУЦ имеет другие права и обязанности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.9. NCALayer - Программное обеспечение, предоставляющее возможность использовать средства ЭЦП НУЦ РК в веб-приложениях. Программа доступна для скачивания на портале Национального Удостоверяющего Центра (http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer).

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичным договором-офертой согласно пункту 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. ТОО «PBSOFT», в лице директора/руководителя Япиева Вячеслава Рашидовича, действующего на основании устава, предоставляет Пользователю возможность пройти регистрацию с целью воспользоваться функционалом системы для обеспечения юридически значимого электронного документооборота. Информацию по функциональным возможностям системы, а также тарифы опубликованы по адресу: https://online-contract.kz.

2.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Пользовательском соглашении, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://online-contract.kz и действует до момента отзыва оферты Владельцем. Отозвать или изменить условия публичной оферты (настоящего Пользовательского соглашения) Владелец вправе в любое время по своему усмотрению. В случае изменения Владельцем условий настоящего Пользовательского соглашения изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий на сайте https://online-contract.kz, стороны заключают Пользовательское соглашение повторно.

2.3. С момента акцепта настоящей публичной оферты юридическое или физическое лицо становится стороной Пользовательского соглашения (в дальнейшем именуемой «Заказчик») и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения. Условия Соглашения могут быть приняты только в полном объеме, без всяких оговорок, ограничений и исключений. Выражение Заказчиком своего согласия означает заключение гражданско-правового договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения

2.4. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей публичной оферты (моментом заключения Пользовательского соглашения) в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан считается:

2.4.1. Факт регистрации Заказчика в Системе.

2.4.2. Подписание Пользовательского соглашения Пользователем при помощи Электронной Цифровой подписи.

2.5. Заключая настоящее Пользовательское соглашение, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Соглашение заключено Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями, содержание которых Заказчику понятно. Считается что Заказчик является представителем своего юридического лица и имеет соответствующие полномочия подписывать юридически значимые документы от имени юридического лица, в ином случае принимает на себя всю ответственность.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик поручает, а Владелец принимает на себя обязательства по оказанию Услуг по предоставлению доступа и техническому сопровождению Системы. Заказчик обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

3.2. Владелец является разработчиком (автором) Системы, в которой не используются какие-либо элементы, нарушающие права третьих лиц.

3.3. Имущественные права на Систему принадлежат исключительно Владельцу.

3.4. Владелец гарантирует обеспечение документооборота в Системе, в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, в том числе Закона.

3.5. Владелец гарантирует защиту информации Заказчика, которая обрабатывается на серверах Владельца, от несанкционированного доступа.

3.6. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, электронный документ, составленный в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, и подписанный ЭЦП, выданной НУЦ, приравнивается к письменной форме сделки (п. 3 ст. 152 ГК РК).

3.7. Владелец не гарантирует, что Система будет соответствовать потребностям и представлениям Заказчика.

 

 

  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг по предоставлению доступа к Системе определяется в соответствии с выбранной подпиской. С тарифами подписок можно ознакомиться на сайте https://online-contract.kz.

4.2. Для свободного пользования системой Заказчику необходимо будет пополнять счет на сайте https://online-contract.kz при помощи банковского платежного поручения, оплаты через платежные терминалы или онлайн перевода с карточки любого банка без взимания комиссии.

4.3. Владелец вправе добавлять новые подписки или изменять цены существующих без предварительного уведомления Заказчика.

4.4. В стоимость каждой из подписок входит:

4.4.1. Подписываемые и отправляемые на подписание документы, количество документов определяется подпиской;

4.4.2. Шаблоны документов, количество шаблонов определяется подпиской;

4.4.3. Бизнес процессы, автоматизирующие деятельность Заказчика;

4.4.4. Личный кабинет пользователя.

4.4.5. Обязательное хранение документов Заказчика в течении 1 (одного) календарного года

 

  1. УСЛОВИЯ ДОСТУПА

5.1. Владелец обеспечивает бесперебойную работу Системы без перерывов и выходных. Хотя абсолютную безошибочность работы системы Заказчик гарантировать не может, но обязуется предпринять все разумные меры для недопущения этого.

5.2. Владелец предпринимает общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, сообщаемой Заказчику.

5.3. До регистрации в Системе, Заказчик самостоятельно должен получить Сертификат ЭЦП в уполномоченном удостоверяющем центре (НУЦ РК). Замена Сертификатов также осуществляется Заказчиком самостоятельно.

5.4. Процедура Регистрации осуществляется тремя различными способами:

5.4.1.Регистрация с вводом пароля;

5.4.2.Регистрация посредством смс-рассылки;

5.4.3.Регистрация посредством Электронной Цифровой подписи.

5.5 Доступ к Системе после прохождения процесса регистрации будет осуществляться по методу, выбранному при регистрации (с вводом пароля, посредством смс-рассылки, посредством ЭЦП).

5.6. Для корректной работы с Системой рекомендуется использовать браузеры: Google Chrome 73 и выше.

5.6. Условиями работы Заказчика в Системе являются:

5.6.1. Подключение к интернету;

5.6.2. Действующий сертификат ЭЦП;

5.6.3. Установленные корневые сертификаты удостоверяющего центра (НУЦ РК);

5.6.4 Установленное приложение NCALayer для работы Java. Данная программа доступна для скачивания по ссылке: http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer

5.7. В случае увольнения/ограничения доступа сотрудника, истечения срока действия или возможного отзыва сертификата Заказчик обязан самостоятельно внести изменение в учетную запись своего предприятия в Системе.

5.8. В момент подписания электронного документа Система проверяет факт принадлежности ЭЦП подписывающему лицу (аутентификация) и проверяет подлинность ЭЦП (валидность данного ЭЦП). В случае отрицательного результата обеих или одной из проверок ЭЦП Заказчик не сможет осуществить подписание электронного документа.

 

  1. ПРАВИЛА РАБОТЫ В СИСТЕМЕ «ОНЛАЙН-КОНТАКТОВАНИЕ»

6.1. Заказчик обязуется соблюдать равенство прав и интересов всех участников информационного взаимодействия.

6.2. Участники информационного взаимодействия обязуются не предпринимать действий, направленных на причинение вреда друг другу.

6.3. Участники информационного взаимодействия самостоятельно определяют контрагентов для обмена информацией.

6.4. Участники информационного взаимодействия обязаны своевременно осуществлять мониторинг поступивших электронных документов и знакомиться с содержимым документов, полученных от своих контрагентов.

6.5. Участники информационного взаимодействия должны установить надлежащие меры предосторожности и контроля, касающиеся права использования и доступа к электронным подписям, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Владелец вправе:

7.1.1. Осуществлять модификацию или выпуск новой версии Системы в любое время и по любой причине, в том числе в целях удовлетворения потребностей Заказчика, клиентов Владельца или требований конкурентоспособности, в целях соблюдения действующего законодательства РК.

7.1.2. Владелец оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности Системы или удалять из Системы уже существующие свойства и функциональные возможности.

7.1.3. Отправлять уведомления Пользователям, касающиеся работы системы

7.1.4. Размещать текстовые сообщения и графические изображения с рекламной целью.

7.2. Владелец обязан:

7.2.1. обеспечивать выполнение Системой заявленных функций;

7.2.2. осуществлять своевременное обновление программного обеспечения на серверах Владельца;

7.2.3. обеспечивать круглосуточную доступность серверов, за исключением времени проведения профилактических работ, с извещением Заказчика о проводимых работах путем размещения информации на сайте https://online-contract.kz;

7.2.4. воздерживаться от каких-либо действий, способных воспрепятствовать нормальному использованию Заказчиком Системы;

7.2.5. соблюдать конфиденциальность информации, которая стала известной Владельцу в процессе исполнения настоящего договора;

7.2.6. обеспечивать сохранность документов Заказчика в период их нахождения на серверах Владельца. В случае расторжения настоящего Пользовательского соглашения Владелец блокирует учетную запись сроком на 6 месяцев, после чего имеет право ее удалить вместе со всеми созданными Заказчиком документами.

7.3. Права Заказчика:

7.3.1. получение круглосуточного доступа к Системе за исключением времени проведения профилактических работ;

7.3.2. получение услуг Системы в зависимости от выбранной подписки.

7.4. Обязанности Заказчика:

7.4.3. отказ от попыток копировать, модифицировать Систему;

7.4.4. самостоятельное подключение персонального компьютера к Интернету;

7.4.5. самостоятельное получение/обновление сертификатов ЭЦП;

7.4.6. предоставление Владельцу всех сведений и документов, необходимых для выполнения Владельцем своих обязательств по настоящему договору;

7.4.7. принятие и обмен электронными документами с Заказчиком, если иное не предусмотрено Соглашением.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.2. Владелец не несет ответственности перед Заказчиком за перебои в работе, происходящие по причинам, не зависящим от Владельца. Владелец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, который может быть понесен Заказчиком в результате использования Системы. Никакая информация или советы, даваемые Владельцем, не могут рассматриваться как гарантии.

8.3. Владелец не будет нести ответственность за несоблюдение Заказчиком Пользовательского соглашения.

8.4. Владелец не будет нести ответственность за ущерб, понесенный Заказчиком в результате использования ЭЦП, если Владелец выполнил все требования Закона.

8.5. Все идентификаторы и пароли являются конфиденциальной информацией. Заказчик принимает на себя всю ответственность за сохранность и нераспространение своих регистрационных данных, сертификатов и паролей. Владелец не несет ответственность, если Паролем доступа Заказчика к Системе воспользовались третьи лица по причинам, не зависящим от Владельца.

8.6. Владелец не несет ответственности за физическую сохранность ЭЦП, хранящейся у Заказчика Системы на информационных накопительных устройствах. Если Заказчик потеряет ЭЦП или предоставит недоверенному лицу право пользования своим ЭЦП, то Владелец не несет ответственности за любые действия, которые произведены в Системе с помощью ЭЦП Заказчика.

8.7. Заказчик обязуется соблюдать авторские права Владельца и иных правообладателей на документы, базу данных и программные средства Системы. Владелец вправе прекратить доступ Заказчика к Системе без предупреждения, если Заказчик совершает действия, которые Владелец, исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими его авторские и иные права. В этом случае уплаченные суммы Заказчику не возвращаются. Владелец не несет ответственности за извещение любых третьих лиц о лишении Клиента доступа к Системе и за возможные последствия, возникшие в результате прекращения доступа к Системе.

8.8. Владелец не несет ответственность за достоверность данных, вводимых Заказчиком при формировании документов в Системе, и/или за соблюдение Заказчиком налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учете в связи с использованием Заказчиком Системы.

8.9. Владелец не будет нести ответственность за содержание и достоверность информации, циркулирующей в Системе.

8.10. Владелец обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, которые стали известны в результате прохождения Заказчиком регистрации на сайте, в ходе оказания услуг, при проведении профилактических работ на серверах Системы или иным образом.

 

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств Пользовательского соглашения в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы - обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон и которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по Договору, а именно: пожар, как стихийное бедствие, наводнение, землетрясение, ведение боевых действий, массовые беспорядки, введения чрезвычайного положения, эпидемии, блокады, изменения в законодательстве Республики Казахстан, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами обязательств Пользовательского соглашения.

9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна письменно уведомить об этом другую Сторону с подтверждением соответствующих государственных органов или Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан не позднее 7-ми (семи) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств, в противном случае она лишается права ссылаться на них в дальнейшем. Обязанность по доказательству факта обстоятельства непреодолимой силы возлагается на Сторону, для которой такое обстоятельство наступило.

9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Пользовательского соглашения откладывается на весь период действия этих обстоятельств. Если такие обстоятельства длятся более 2-х(двух) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств.

 

  1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Заказчик признает, что все исключительные права на программное обеспечение и любые иные объекты, права на использование которых предоставлены в рамках настоящего Пользовательского соглашения, принадлежат Владельцу.

10.2. Заказчик обязуется не совершать в отношении программного продукта каких-либо действий, нарушающих казахстанские или международные нормы по авторскому праву и использованию программ для ЭВМ;

10.3. Заказчик обязуется использовать программный продукт в системе, только от своего имени.

 

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Информация, передаваемая сторонами друг другу при заключении настоящего соглашения, является конфиденциальной информацией другой стороны.

11.2. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания законодательства РК, либо случаев, когда другая сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации, определяемой в соответствии с п.11.1, настоящего соглашения, третьим лицам) конфиденциальную информацию другой стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего соглашения и в ходе исполнения обязательств. Настоящее обязательство исполняется сторонами в пределах срока действия настоящего Пользовательского соглашения и в течение 5 (пяти) лет после прекращения действия соглашения.

11.3. Раскрытие информации, признанной Сторонами конфиденциальной, является нарушением настоящего договора и может повлечь за собой одностороннее расторжение договора, независимо от того, вызвано ли это умышленными, неосторожными или самонадеянными действия одной из Сторон. Настоящий пункт не распространяется на случаи, когда разглашение конфиденциальной информации произошло в интересах разрешения дела в суде.

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия по Договору, и вытекающие из него, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия сторон в досудебном порядке, такой спор подлежит рассмотрению специализированным межрайонным экономическим судом города Астаны.