ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Система «Онлайн-Контрактование» (далее - Система) – корпоративная информационная система, предназначенная для обеспечения юридически значимого документооборота, в которой осуществляется обмен информацией в электронной форме между участниками информационного взаимодействия, размещённая на сайте: https://online-contract.kz. Система позволяет Пользователям заключать письменные сделки и обмениваться всеми видами электронных и иных документов.

1.2. Правообладатель - ТОО «PBSOFT» (БИН 170640024458), являющийся владельцем исключительных имущественных прав на Систему, обеспечивающий доступ и техническое сопровождение Системы.

1.3. Пользователь – физические лица, юридические лица (филиалы, представительства), индивидуальные предприниматели, заключившие настоящее Пользовательское соглашение.

1.4. Сайт – официальный интернет-ресурс Правообладателя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://online-contract.kz

1.5. Электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - цифровая запись (набор цифровых данных), созданная с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и средств электронной цифровой подписи, подтверждающая достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.

1.6. Электронный документ - цифровая запись, подтверждение достоверности, принадлежности и неизменности которой обеспечено с помощью электронной цифровой подписи. Электронный документ, соответствующий требованиям Цифрового Кодекса и удостоверенный посредством электронной цифровой подписи лица, имеющего полномочия на его подписание, равнозначен подписанному документу на бумажном носителе (пункт 2 статьи 62 Цифрового Кодекса).

1.7. Сертификат открытого ключа ЭЦП - цифровая запись, удостоверенная электронной цифровой подписью удостоверяющего центра, которая служит для подтверждения соответствия электронной цифровой подписи требованиям, установленным Цифровым Кодексом. Владельцем сертификата открытого ключа ЭЦП является физическое или юридическое лицо, на имя которого выдан сертификат открытого ключа электронной цифровой подписи, правомерно владеющее закрытым ключом, соответствующим открытому ключу, указанному в сертификате открытого ключа электронной цифровой подписи.

1.8. Личный кабинет – учётная запись Пользователя, доступ к которой предоставляется Правообладателем после регистрации в Системе.

1.9. Логин и пароль доступа - набор символов, состоящий из букв латинского алфавита и цифр, установленный Пользователем для входа Систему.

1.10. Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - НУЦ) — удостоверяющий центр, предоставляющий средства электронной цифровой подписи и сертификаты электронной цифровой подписи физическим или юридическим лицам для формирования и проверки электронной цифровой подписи в электронных документах в государственных и негосударственных цифровых системах.

1.11. NCALayer - программное обеспечение, предоставляющее возможность использовать средства ЭЦП НУЦ РК в веб-приложениях. Программа доступна для скачивания на портале Национального Удостоверяющего Центра (http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer).

1.12. QR подписание документов – альтернативный способ подписания документов при помощи электронной цифровой подписи посредством приложения Egov Mobile.

1.13. Облачная электронная цифровая подпись – сервис, позволяющий создавать, использовать, хранить и удалять закрытые ключи электронной цифровой подписи, где доступ к закрытому ключу осуществляется владельцем удалённо посредством биометрической идентификации.

1.14. Уполномоченный представитель - первый руководитель юридического лица (филиала, представительства) или лицо его замещающее, а также иное лицо, уполномоченное им на совершение действий в Системе, в том числе на заключение сделок и подписание документов. Руководитель юридического лица или лицо, его замещающее, вправе наделять полномочиями работника данного юридического лица или назначенного им лица на подписание документов. При этом каждый работник использует сертификат открытого ключа электронной цифровой подписи, полученный на свое имя, и соответствующий ему закрытый ключ электронной цифровой подписи. В случае подтверждения документа с использованием цифрового подтверждения уполномоченный представитель использует зарегистрированный за ним или юридическим лицом номер телефона, WhastsApp, Telegram, адрес электронной почты.

1.15. Цифровая аутентификация Пользователя – процедура подтверждения личности Пользователя физического лица либо правоспособности юридического лица при доступе к Системе. Цифровая аутентификация Пользователя осуществляется с использованием средств идентификации, предусмотренных Системой, выбор которых осуществляется Пользователем самостоятельно (номер телефона, учётные записи WhastsApp, Telegram, адрес электронной почты, ЭЦП, облачная ЭЦП, логин и пароль, биометрическая идентификация, проверка регистрации номера телефона в базе мобильных граждан (БМГ), а также иные способы, доступные в Системе).

1.16. Цифровое подтверждение (далее - ЦП) – действие Пользователя выражающее согласие или иное волеизъявления на совершение юридически значимых действий в Системе, осуществляемое после прохождения цифровой аутентификации. К цифровым подтверждениям относятся уникальные цифровые коды (OTP), направляемые Пользователю посредством SMS-сообщений, электронной почты, WhatsApp, Telegram либо иным способом, реализованным в Системе. . ЦП признается способом подтверждения волеизъявления Пользователя и может использоваться в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан или соглашением сторон.

1.17. Номер телефона – номер сотовой связи, присвоенный оператором сотовой связи SIM-карте, указанный Пользователем при регистрации в Системе для идентификации Пользователя, а также используемый при совершении сделок и подтверждении документов с применением ЦП.

1.18. Биометрическая аутентификация – процесс сравнения и проверки соответствия биометрических данных для цели установления личности. Биометрическая аутентификация может применяться Пользователем при подтверждении документов с использованием ЦП.

1.19. Двухфакторная биометрическая аутентификация – процесс сравнения и проверки соответствия биометрических данных с фотографией на документе, удостоверяющем личность данного физического лица (удостоверение личности, паспорт и т.д.).

1.20. Подписка – доступ к Системе который Правообладатель обязуется предоставить Пользователю в течение Срока Подписки, при условии оплаты Пользователем выбранного им Тарифа.

1.21. Срок Подписки – оплаченный Пользователем период доступа к Системе. Срок Подписки указывается в Тарифах на Сайте.

1.22. Тариф – плата за Подписку.

1.23. Баланс – счёт в Личном кабинете, пополняемый Пользователем, с которого осуществляется оплата выбранного им Тарифа.

1.24. Упрощённый доступ – доступ к документам и формам, предназначенный для контрагента Пользователя, предоставляющий контрагенту следующие права: просматривать, подписывать, скачивать, оставлять комментарий к документам, а также отправлять реквизиты Пользователю.

1.25. Цифровой Кодекс - Цифровой Кодекс Республики Казахстан от 9 января 2026 года № 255-VIII.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) является публичным договором-офертой согласно пункту 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, содержит все существенные условия и адресовано всем потенциальным Пользователям.

2.2. Правообладатель - ТОО «PBSOFT», в лице директора Япиева Вячеслава Рашидовича, действующего на основании устава, предоставляет Пользователю возможность пройти регистрацию с целью получения доступа к Системе для обеспечения юридически значимого электронного документооборота. Информация по функциональным возможностям Системы, видам Подписки, а также Тарифы Подписок опубликованы на сайте в сети Интернет по адресу: https://online-contract.kz.

2.3. Публичная оферта, выраженная в настоящем Соглашении, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте по адресу https://online-contract.kz и действует до момента отзыва оферты Правообладателем. Отозвать или изменить, а также дополнить условия публичной оферты (настоящего Соглашения) Правообладатель вправе в любое время по своему усмотрению. Уведомление о внесении изменений и/или дополнений в Соглашение (далее - Изменения) публикуется Правообладателем на Сайте https://online-contract.kz с текстом Изменений или текстом Соглашения с учётом Изменений, а также может отправляться Правообладателем в Личный кабинет Пользователя. Изменения вступают в силу с 00 часов 00 минут дня, указанного в уведомлении о внесении Изменений. Пользователь обязуется знакомиться с Изменениями и актуальной версией Соглашения, а также самостоятельно несёт ответственность за своевременное ознакомление с Изменениями и актуальной версией Соглашения. Пользователь, продолжающий использование Системы, после внесения Изменений в Соглашение, считается принявшим соответствующие Изменения.

2.4. С момента акцепта настоящей публичной оферты Пользователь становится стороной Соглашения и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Условия Соглашения могут быть приняты только в полном объёме, без всяких оговорок, ограничений и исключений. Выражение Пользователем своего согласия означает заключение гражданско-правового договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения.

2.5. Акцептом Пользователя (безусловным принятием) условий настоящего Соглашения (моментом заключения Соглашения) в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан считается факт регистрации Пользователя в Системе. Способы регистрации Пользователя указываются на Сайте. Пользователь вправе выбрать любой из указанных на Сайте способов и пройти регистрацию.

2.6. Совершая действия по акцепту настоящего Соглашения, Пользователь от своего имени или от имени юридического лица (филиала, представительства), которое он представляет, подтверждает свою дееспособность, а также подтверждает, что понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Соглашение заключено Пользователем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями, содержание которых Пользователю понятно.

2.7. Акцепт настоящего Соглашения является основанием для использования Пользователями Системы в целях возникновения, изменения и прекращения правоотношений между ними. При этом Система обеспечивает применение цифровых технологий, необходимых для идентификации Пользователей, подтверждения их волеизъявления при заключении сделок и подписании документов, а также обеспечивает целостность и неизменность содержания таких документов.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Правообладатель принимает на себя обязательства предоставить Пользователю за плату удалённый доступ к Системе через Интернет, в соответствии с выбранной Пользователем Подпиской, а также обеспечить её техническое сопровождение, а Пользователь обязуется оплачивать Тариф и использовать Систему в соответствии с её функциональным назначением в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

3.2. Правообладателю принадлежат исключительные имущественные права на Систему, в которой не используются какие-либо элементы, нарушающие права третьих лиц.

3.3. Правообладатель гарантирует обеспечение документооборота в Системе, в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

3.4. Правообладатель гарантирует защиту информации, а также персональных данных Пользователя, которые обрабатываются и хранятся на серверах Правообладателя в Республике Казахстан, от несанкционированного доступа.

4. ДОКУМЕНТЫ И СДЕЛКИ В СИСТЕМЕ

4.1. При использовании Системы Пользователи вправе создавать, направлять, получать, согласовывать, ознакамливаться, исполнять, ставить на контроль, подтверждать и подписывать документы, а также совершать сделки в электронной форме.

4.2. Документы, формируемые в Системе, подразделяются на следующие виды:

4.2.1. Электронные документы - документы, подписанные с использованием ЭЦП. Электронный документ, подписанный с использованием ЭЦП, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

4.2.2. Подтвержденные документы - документы, в отношении которых каждая из Сторон выразила свое волеизъявление (согласие) посредством ЦП после прохождения цифровой аутентификации в Системе в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Подтвержденные документы не являются электронными документами в понимании законодательства Республики Казахстан.

4.3. В целях подписания и (или) подтверждения документов в Системе предусмотрен функционал цифровой аутентификации, доступный как Пользователям, так и контрагентам Пользователей. Пользователи проходят цифровую аутентификацию при регистрации в Системе в порядке, способами, предусмотренными в Системе. Контрагентам Пользователей предоставляется возможность пройти цифровую аутентификацию при переходе по направленной им ссылке для подписания и (или) подтверждения документов с использованием способов аутентификации, предусмотренных Системой.

4.4. Сделки, совершенные Пользователями в Системе путем обмена электронными документами и (или) подтвержденными документами, признаются совершенными в простой письменной форме и порождают для сторон соответствующие юридические последствия в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.5. Система обеспечивает целостность и неизменность содержания электронных и подтвержденных документов после их подписания (подтверждения) путем применения организационных и технических мер защиты информации, включая фиксацию содержания документа, даты и времени совершения юридически значимых действий, ведение журналов событий, резервное копирование и иные меры информационной безопасности. Указанные меры обеспечивают возможность подтверждения содержания документа при возникновении споров.

4.6. Пользователь гарантирует, что при совершении сделок в Системе с использованием ЭЦП и/или ЦП:

4.6.1. достигнуто письменное либо устное согласие между Пользователем и контрагентом о совершении сделки и/или подписании документов в Системе с использованием ЭЦП и/или ЦП, а также о признании юридической силы таких документов и сделок;

4.6.2. Пользователь обеспечил прохождение контрагентом цифровой аутентификации или самостоятельно провёл проверку личности контрагента физического лица, правоспособности юридического лица, а также проверил полномочия уполномоченного представителя контрагента на заключение сделки и подписание им документов.

4.6.3. номер телефона, учетные записи WhatsApp, Telegram, а также адрес электронной почты, указанные Пользователем в Системе зарегистрированы за Пользователем. В случае если указанные данные не зарегистрированы за Пользователем, но Пользователь указал эти данные в Системе наряду со своими персональными данными (ФИО/наименование, ИИН/БИН), то сделки считаются совершёнными непосредственно данным Пользователем. В связи с этим Пользователь принимает на себя все риски и ответственность, связанные с совершением сделок в Системе с использованием ЭЦП и/или ЦП и обязуется самостоятельно урегулировать все претензии и иски третьих лиц, связанные с совершением таких сделок в Системе. Положения настоящего пункта применяются исключительно к Пользователям, не прошедшим цифровую аутентификацию в Системе с использованием ЭЦП, биометрической идентификации либо иных предусмотренных Системой средств аутентификации.

4.7. Пользователь признаёт, что законодательством Республики Казахстан могут устанавливаться определённые требования к форме сделки, к первичным учётным документам, необходимым для оформления бухгалтерских операций, а также к другим документам, подписываемым Пользователем посредством Системы. Пользователь обязуется соблюдать указанные требования и несёт полную ответственность за их невыполнение.

4.8. Пользователь принимает на себя риски, связанные с использованием ЭЦП и/или ЦП, включая риски утраты, компрометации, несанкционированного использования ЭЦП и/или ЦП, его номера телефона, адреса электронной почты, учетных записей мессенджеров и иных средств идентификации, и обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, возникшие вследствие предоставления недостоверных сведений, отсутствия необходимых полномочий либо неправомерного использования указанных средств идентификации.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Тариф по предоставлению доступа к Системе определяется в соответствии с выбранной Подпиской. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с Тарифами Подписок, опубликованными на Сайте https://online-contract.kz.

5.2. Правообладатель вправе добавлять новые Подписки или изменять Тарифы действующих Подписок, без предварительного уведомления Пользователя. При изменении Тарифов, стоимость оплаченного Тарифа и функциональных возможностей, включённых в Подписку, не изменяется до истечения Срока Подписки.

5.3. В стоимость Тарифа каждой из Подписок включён перечень функциональных возможностей, опубликованный на Сайте:

5.3.1. подписываемые и отправляемые на подписание документы, количество документов определяется подпиской;

5.3.2. шаблоны документов, количество шаблонов определяется подпиской;

5.3.3. бизнес-процессы, автоматизирующие деятельность Пользователя;

5.3.4. личный кабинет Пользователя.

5.3.5. обязательное хранение документов Пользователя в течении 1 (одного) календарного года.

5.4. Функциональные возможности, не включённые в выбранную Подписку, предоставляются Пользователю за дополнительную плату, в том числе:

5.5. Стоимость дополнительных функциональных возможностей, указанных в п. 4.4 настоящего Соглашения, определяется на основании индивидуального расчёта Правообладателя и оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты на основании выставленного Правообладателем счета.

5.6. Пользователь производит оплату по Тарифу выбранной Подписки, на условиях 100% предоплаты. Для свободного пользования Системой Пользователю необходимо пополнять Баланс в Личном кабинете на Сайте при помощи банковского платёжного поручения, оплаты через платёжные терминалы или онлайн перевода с карточки любого банка без взимания комиссии.

5.7. После внесения оплаты Пользователем, в Личном кабинете пополняется его Баланс, Пользователь производит оплату Тарифа с Баланса в Личном кабинете. Срок Подписки начинает исчисляться с даты оплаты Пользователем Тарифа.

5.8. Пользователь соглашается, с тем, что возврат оплаченного Тарифа полностью или частично Правообладателем не производится, в том числе в случаях, если Пользователь не воспользовался доступом к Системе либо частично воспользовался доступом по выбранной Подписке. Оплата Пользователем Тарифа производится за право временного пользования Системой (доступа к Системе), предоставленного Правообладателем. При этом оплата Тарифа не зависит от фактического использования Пользователем функциональных возможностей, включенных в выбранную Подписку. По истечении Срока Подписки доступ к использованию Системы прекращается. Доступ к документам, полученным в результате доступа к Системе, сохраняется в течение установленного Подпиской срока.

5.9. Правообладатель в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня оплаты Пользователем Тарифа направляет в Личный кабинет Пользователя электронную счёт-фактуру и акт выполненных работ (оказанных услуг). Пользователь обязуется подписать акт выполненных работ (оказанных услуг) в течение последующих 3 (трёх) рабочих дней либо направить Правообладателю, посредством Системы, письменный мотивированный отказ от его подписания. В случае не подписания акта выполненных работ (оказанных услуг) либо не направления письменного мотивированного отказа от его подписания, в указанный срок, доступ к Системе считается предоставленным Пользователю в полном объёме, а акт выполненных работ (оказанных услуг) подписанным обеими Сторонами.

5.10. В случае если до истечения Срока Подписки Пользователь продлевает Срок Подписки и при этом на Балансе Пользователя осталась неиспользованная сумма, то оплата выбранного им Тарифа Подписки, производится на условиях, указанных на Сайте.

6. УСЛОВИЯ ДОСТУПА

6.1. Правообладатель обеспечивает бесперебойную работу Системы без перерывов и выходных. Хотя абсолютную безошибочность и беспрерывность работы Системы Правообладатель гарантировать не может, но обязуется предпринять все разумные меры для недопущения этого. Служба технической поддержки Правообладателя работает в рабочие дни с 09-00 до 18-00. В случае возникновения каких-либо ошибок в работе Системы, Пользователь обязуется связаться со Службой технической поддержки по телефонам или адресам, указанным на Сайте, в рабочие дни с 09-00 до 18-00.

6.2. Правообладатель предпринимает общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, сообщаемой Пользователю.

6.3. До регистрации в Системе, Пользователь самостоятельно должен получить Сертификат открытого ключа ЭЦП и ЭЦП. Замена Сертификата открытого ключа ЭЦП также осуществляется Пользователем самостоятельно.

6.4. Процедура Регистрации осуществляется различными способами, указанными на Сайте.

6.5. Доступ к Системе после прохождения процесса регистрации будет осуществляться по способу, выбранному Пользователем при регистрации на Сайте.

6.6. После регистрации и получения доступа в Личный кабинет, Пользователь обязуется пройти Цифровую аутентификацию, одним из следующих способов:

6.6.1. Настроить профиль в Личном кабинете и подтвердить свои сведения и настройки с помощью ЭЦП (в случае если Пользователем является юридическое лицо, филиал, представительство, индивидуальный предприниматель).

6.6.2. Настроить профиль в Личном кабинете и подтвердить свои сведения и настройки с помощью ЦП и биометрической аутентификации (в случае если Пользователем является физическое лицо).

6.6.3. Предоставить Правообладателю документы и сведения через Личный кабинет либо иным способом предусмотренным Системой, для настройки Личного кабинета, а именно:

6.7. Для корректной работы с Системой Пользователю рекомендуется использовать браузеры:

6.8. Условиями работы Пользователя в Системе являются:

6.8.1. Подключение к интернету;

6.8.2. Действующий Сертификат открытого ключа ЭЦП;

6.8.3. Установленные корневые сертификаты удостоверяющего центра (НУЦ РК);

6.8.4 Установленное приложение NCALayer для работы ЭЦП. Данная программа доступна для скачивания по ссылке: http://www.pki.gov.kz/index.php/ru/ncalayer

6.9. В случае увольнения/ограничения доступа сотрудника, истечения срока действия или возможного отзыва Сертификата открытого ключа ЭЦП, изменение номера телефона, учетных записей WhastsApp, Telegram, адреса электронной почты, Пользователь обязан самостоятельно внести изменения в Личном кабинете в Системе.

6.10. В момент подписания электронного документа Система проверяет факт принадлежности ЭЦП подписывающему лицу (аутентификация) и проверяет подлинность ЭЦП (валидность данного ЭЦП). В случае отрицательного результата обеих или одной из проверок ЭЦП Пользователь не сможет осуществить подписание электронного документа.

7. ПРАВИЛА РАБОТЫ В СИСТЕМЕ «ОНЛАЙН-КОНТРАКТОВАНИЕ»

7.1. Пользователь обязуется соблюдать равенство прав и интересов всех Пользователей Системы.

7.2. Пользователи обязуются не предпринимать действий, направленных на причинение вреда друг другу.

7.3. Пользователи самостоятельно определяют контрагентов для обмена информацией.

7.4. Пользователи обязаны своевременно осуществлять мониторинг поступивших электронных документов и знакомиться с содержимым документов, полученных от своих контрагентов.

7.5. Пользователи должны установить надлежащие меры предосторожности и контроля, касающиеся права использования и доступа к электронным подписям, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.6. Пользователю запрещается:

7.6.1. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе, а также пытаться получить доступ к личной информации и персональным данным другого Пользователя любым способом, в том числе, но не ограничиваясь путём обмана, злоупотребления доверием или взлома Сайта и/или Системы.

7.6.2. Использовать информацию о телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты других Пользователей для рассылки спама, сообщений коммерческого и некоммерческого характера.

7.6.3. Любым способом вводить других Пользователей или Правообладателя в заблуждение, выдавать себя за другое лицо или его представителя без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.

7.6.4. Осуществлять любые противоправные действия (кибератаки, шпионаж, распространение вирусного программного обеспечения и т.д.), в том числе с использованием технических средств, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и/или Системы создающие угрозу его надлежащего функционирования и (или) условия для незаконного получения, копирования, распространения, модификации, уничтожения или блокирования Сайта и/или Системы, или их отдельных компонентов.

7.6.5. Использовать любые технические средства для сбора и обработки материалов, документов или информации на Сайте, включая персональные данные других Пользователей.

7.6.6. Предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения в Системе на Сайте.

7.6.7. Копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера или пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сайт и/или Систему.

7.6.8. Использовать любые средства «глубинного связывания», сбор информации на страницах, роботов, «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта и/или Системы.

7.6.9. Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта и/или Системы, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту и/или Систему и любым услугам, предлагаемым на Сайте и/или в Систем, путём взлома, «анализа» пароля или любыми другими незаконными средствами.

7.6.10. Выявлять, сканировать или проверять недостатки в Системе безопасности Сайта и/или Системы, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте и/или в Системе.

7.6.11. Использовать Сайт и/или Систему в целях, запрещённых законодательством или настоящим Соглашением, а также подстрекать к незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Правообладателя или других лиц.

7.7. За совершение Пользователем действий, предусмотренных п.7.6.1-7.6.11 Соглашения, Правообладатель вправе заблокировать доступ Пользователя к Системе, принять меры по привлечению к ответственности, установленной законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением, а также потребовать полного возмещения причинённых Правообладателю и/или другим Пользователям убытков.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Правообладатель вправе:

8.1.1. Осуществлять модификацию или выпуск новой версии Системы в любое время и по любой причине, в том числе в целях удовлетворения потребностей Пользователя, клиентов Правообладателя или требований конкурентоспособности, в целях соблюдения действующего законодательства РК;

8.1.2. Правообладатель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности Системы или удалять из Системы уже существующие свойства и функциональные возможности;

8.1.3. Отправлять уведомления Пользователям, касающиеся работы Системы;

8.1.4. Размещать текстовые сообщения и графические изображения с рекламной целью.

8.2. Правообладатель обязан:

8.2.1. обеспечивать выполнение Системой заявленных функций;

8.2.2. осуществлять своевременное обновление программного обеспечения на серверах Правообладателя;

8.2.3. обеспечивать круглосуточную доступность серверов, за исключением времени проведения профилактических работ, с извещением Пользователя о проводимых работах путём размещения информации на Сайте;

8.2.4. воздерживаться от каких-либо действий, способных воспрепятствовать нормальному использованию Пользователем Системы;

8.2.5. соблюдать конфиденциальность информации, которая стала известной Правообладателю в процессе исполнения настоящего Соглашения;

8.2.6. обеспечивать сохранность документов и персональных данных Пользователя в период их нахождения на серверах Правообладателя. В случае расторжения настоящего Соглашения Правообладатель блокирует учётную запись сроком на 6 месяцев, после чего имеет право ее удалить вместе со всеми созданными Пользователем документами.

8.3. Пользователь вправе:

8.3.1. получать круглосуточный доступ к Системе, за исключением времени проведения профилактических работ;

8.3.2. использовать функциональные возможности Системы в зависимости от выбранной Подписки;

8.3.3. предоставлять контрагентам Упрощённый доступ к документам по ссылке;

8.3.4. удалить Личный кабинет с возможностью его восстановления в течение одного месяца со дня удаления.

8.4. Пользователь обязан:

8.4.1. отказываться от попыток копировать, модифицировать Систему;

8.4.2. самостоятельно подключать персональный компьютер к Интернету;

8.4.3. самостоятельно получать/обновлять регистрационные свидетельства на ЭЦП;

8.4.4. предоставлять Правообладателю все сведения и документы, необходимые для выполнения Правообладателем своих обязательств по настоящему Соглашению;

8.4.5. принимать и обмениваться электронными документами с Правообладателем, если иное не предусмотрено Соглашением.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

9.2. Правообладатель не гарантирует, что Система будет соответствовать потребностям и представлениям Пользователя. Система предоставляется для использования на условиях «как есть» («as is»), в связи с чем, Пользователю не представляются какие-либо гарантии, что Система будет соответствовать всем требованиям и ожиданиям Пользователя. Правообладатель не несёт ответственности за ошибки, сбои и иные недостатки, а также нарушения в Системе и их последствия у Пользователя, в том числе за реальный ущерб, упущенную выгоду, и моральный вред. Правообладатель не дает заявлений, гарантий или обязательств, что функциональные возможности в Системе будут соответствовать требованиям или ожиданиям Пользователя, что данные Пользователя будут точными, полными или сохраненными без потерь, или что функциональные возможности будут своевременными, бесперебойными или безошибочными. Пользователь несет ответственность за использование Системы в соответствии с излагаемыми в настоящем Соглашении условиями и за создание резервных копий любых хранящихся данных в Системе.

9.3. Правообладатель не несёт ответственности перед Пользователем за перебои в работе Системы, происходящие по причинам, не зависящим от Правообладателя.

9.4. Правообладатель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, которые могут быть понесены Пользователем в результате использования или невозможности использования Системы в случае проведения технических, профилактических и аварийных работ. Правообладатель вправе в любое время без предварительного уведомления Пользователя производить работы, которые могут быть необходимы по усмотрению Правообладателя и могут повлечь за собой сбои и/или временное прекращение и/или ограничение в использовании Системы.

9.5. Правообладатель не несет ответственность за ущерб, причинённый Пользователю в результате действий других Пользователей или третьих лиц.

9.6. Правообладатель не будет нести ответственность в случае несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения.

9.7. Правообладатель не будет нести ответственность за ущерб, понесённый Пользователем в результате использования ЭЦП.

9.8. Все идентификаторы и пароли являются конфиденциальной информацией. Пользователь принимает на себя всю ответственность за сохранность и нераспространение своих регистрационных данных, сертификатов и паролей. Правообладатель не несёт ответственность, если Паролем доступа Пользователя к Системе воспользовались третьи лица по причинам, не зависящим от Правообладателя.

9.9. Правообладатель не несёт ответственности за физическую сохранность ЭЦП, хранящейся у Пользователя Системы на информационных накопительных устройствах. Если Пользователь потеряет ЭЦП или предоставит не доверенному лицу право пользования своим ЭЦП, то Правообладатель не несёт ответственности за любые действия, которые произведены в Системе с помощью ЭЦП Пользователя.

9.10. Пользователь обязуется соблюдать авторские права Правообладателя и иных правообладателей на документы, базу данных и программные средства Системы. Правообладатель вправе прекратить доступ Пользователя к Системе без предупреждения, если Пользователь совершает действия, которые Правообладатель, исключительно со своей точки зрения, считает нарушающими его авторские и иные права. В этом случае уплаченные суммы Пользователю не возвращаются. Правообладатель не несёт ответственности за извещение любых третьих лиц о лишении Пользователя доступа к Системе и за возможные последствия, возникшие в результате прекращения доступа к Системе.

9.11. Правообладатель не несёт ответственность за достоверность данных, вводимых Пользователем при формировании документов в Системе, и/или за соблюдение Пользователем налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте в связи с использованием Пользователем Системы.

9.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность всех данных, предоставляемых им и его контрагентом для использования Системы, в том числе за номер телефона, учетные записи WhastsApp, Telegram, адрес электронной почты, и принимает на себя все риски и ответственность за возможный ущерб, возникший в результате предоставления недостоверных данных.

9.13. Сделки, а также иные документы правового характера, подписываемые Пользователем и/или заключаемые Пользователем с контрагентами через Систему, рассматриваются исключительно в качестве сделок и документов Пользователя. Правообладатель не несёт ответственность за содержание, форму и соответствие законодательству Республики Казахстан сделок и документов, совершенных и подписанных посредством Системы. Правообладатель не является посредником, агентом или представителем Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении сделок, предлагаемых/заключаемых/совершаемых с участием Пользователя.

9.14. Пользователь самостоятельно несёт всю ответственность за содержание и форму сделок и документов, соответствие их требованиям законодательства, а также за проверку полномочий лиц, подписывающих документы, в Системе.

9.15. Правообладатель не несет ответственность по спорам и претензиям, возникшими между Пользователем и контрагентами или иными третьими лицами.

9.16. Пользователь обязуется обеспечить Правообладателю судебную защиту и гарантировать возмещение затрат, связанных с урегулированием споров, возникающих в связи с какими-либо претензиями или исками в отношении сделок и документов, заключаемых или подписываемых Пользователем в Системе.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств Соглашения в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы - обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон и которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по Соглашению, а именно: пожар, как стихийное бедствие, наводнение, землетрясение, ведение боевых действий, массовые беспорядки, введения чрезвычайного положения, эпидемии, блокады, изменения в законодательстве Республики Казахстан, гражданские волнения и забастовки, предписания, приказы или иные административные вмешательства со стороны государственных органов, действия/бездействия третьих лиц, обеспечивающих предоставление канала связи, интернета, электрической энергии, а также обслуживающих участников информационных систем, владельцев электронно-цифровой подписи, а также сбои, вызванные кибератаками, иными противоправными действиями третьих лиц, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами обязательств Соглашения.

10.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна письменно уведомить об этом другую Сторону с подтверждением соответствующих государственных органов или Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан не позднее 7 (семи) календарных дней со дня наступления таких обстоятельств, в противном случае она лишается права ссылаться на них в дальнейшем. Обязанность по доказательству факта обстоятельства непреодолимой силы возлагается на Сторону, для которой такое обстоятельство наступило.

10.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Соглашения откладывается на весь период действия этих обстоятельств. Если такие обстоятельства длятся более 2-х(двух) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Пользователь признает, что все исключительные права на Систему и на любые иные объекты интеллектуальной собственности, разработанные Правообладателем в рамках настоящего Соглашения, принадлежат Правообладателю. Пользователь также признает, что использование Системы в соответствии с настоящим Соглашением не дает Пользователю никаких прав, в том числе права собственности, или иных прав, кроме права на её использование, прямо предоставленного настоящим Соглашением.

11.2. Пользователь обязуется не совершать в отношении программных продуктов Правообладателя каких-либо действий, нарушающих казахстанские или международные нормы по авторскому праву и использованию программного обеспечения.

11.3. Пользователь обязуется использовать программный продукт в Системе, только от своего имени.

11.4. Пользователь обязуется не совершать сам или посредством иных лиц какие-либо действия, прямо или косвенно, с целью оспорить или нарушить исключительные права Правообладателя на Систему.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Информация, передаваемая сторонами друг другу при заключении настоящего соглашения, а также содержащаяся в документах Пользователей в Системе, является конфиденциальной информацией.

12.2. Каждая из сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у государственных органов и должностных лиц соответствующих полномочий и оснований, предусмотренных законодательства РК, либо случаев, когда другая сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации, определяемой в соответствии с п.12.1, настоящего соглашения, третьим лицам) конфиденциальную информацию другой стороны, к которой она получила доступ при заключении настоящего соглашения и в ходе исполнения обязательств. Настоящее обязательство исполняется сторонами в пределах срока действия настоящего Соглашения и в течение 5 (пяти) лет после прекращения действия соглашения.

12.3. Раскрытие информации, признанной Сторонами конфиденциальной, является нарушением настоящего Соглашения и может повлечь за собой одностороннее расторжение Соглашения, независимо от того, вызвано ли это умышленными, неосторожными или самонадеянными действия одной из Сторон. Настоящий пункт не распространяется на случаи, когда разглашение конфиденциальной информации произошло в интересах разрешения дела в суде по запросу суда, а также в случаях, предусмотренных п.12.2. Соглашения.

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия по Соглашению, и вытекающие из него, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае невозможности разрешить разногласия сторон в досудебном порядке, такой спор подлежит рассмотрению Специализированным межрайонным экономическим судом города Астаны.

14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Пользователь обязуется информировать Правообладателя в течение 10 (десяти) календарных дней об изменении своих реквизитов, а также о любых решениях, касающихся ликвидации, реорганизации как юридического лица. В случае неисполнения указанного обязательства Правообладатель не несёт ответственности за вызванные таким неисполнением последствия.

14.2. Соглашение может быть расторгнуто Правообладателем в одностороннем внесудебном порядке путём уведомления Пользователя за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.

14.3. Отношения по электронным документам (договорам, соглашениям), подписанным и/или отправленным и/или полученным Пользователем, регулируются законодательством страны Пользователя в соответствии с договорённостями, указанными непосредственно в электронных документах.

14.4. Соглашение действует на всей территории Республики Казахстан и иного государства Пользователя (если Пользователь является гражданином или организацией другого государства).

14.5. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует бессрочно или до его расторжения Сторонами.